Returpolicy

Du har rätt att avbeställa din beställning inom 24 timmar efter att den lagts, förutsatt att den ännu inte har behandlats eller skickats. Efter denna tidsram är det tyvärr inte längre möjligt att avboka.

Vid mottagande av din beställning har du 14 dagars ångerrätt. Det innebär att du kan returnera produkten utan att ange något skäl.

När du meddelat att du vill returnera, har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen i gott skick.

Som kund står du själv för returkostnaden. Vi erbjuder ingen gratis returservice, och paketet ska skickas tillbaka till vårt centrala lager i Kina. Vi har inget lager inom Europa.

Denna information står tydligt här, så att det inte råder några oklarheter. Vi har valt att arbeta med ett enda centralt lager vid vår fabrik som en del av en mer hållbar logistikmodell. Det gör det möjligt för oss att erbjuda lägre priser och minska onödiga transporter.

Returkostnaden ligger normalt på cirka 83,55 SEK per paket – se din transportörs webbplats för exakta priser. Produkten ska returneras komplett med alla tillbehör och, om möjligt, i originalförpackning och oförändrat skick.

För att använda din ångerrätt, vänligen kontakta oss via support@lomigo-stockholm.com innan du skickar något tillbaka.